La mise à jour de « Trésor Pay » coïncide avec des perturbations de certains paiements gouvernementaux

Nouakchott – Tech Rek

Les opérations de paiement de plusieurs frais et quittances gouvernementales via les portefeuilles électroniques connaissent des perturbations depuis hier, lundi, coïncidant avec la mise en œuvre d’une nouvelle mise à jour technique du système de paiement électronique « Trésor Pay », relevant de la Direction générale du Trésor et de la Comptabilité publique.

« Trésor Pay » relie les systèmes du Trésor public aux portefeuilles de paiement électronique et permet aux citoyens de régler les frais et quittances liés à un large éventail de services gouvernementaux.

Le système couvre actuellement 14 catégories de frais et de services, notamment les droits et taxes douaniers, les frais liés aux domaines de l’État, la création d’entreprises, les cartes d’identité, les frais universitaires, les extraits de certificats, les passeports, le casier judiciaire, les hypothèques, les permis de construire, les extraits d’actes, les cartes grises, les infractions routières et les frais du Hajj.

Une mise à jour pour unifier les interfaces de programmation

Selon des experts interrogés par « Tech Rek », la nouvelle mise à jour vise à unifier les interfaces de programmation d’applications (Application Programming Interfaces – API), qui étaient réparties entre différents services, au sein d’une interface unique regroupant les différentes opérations de paiement proposées par le système.

Ce changement devrait faciliter, pour les portefeuilles électroniques, l’intégration des services existants ainsi que l’ajout futur de nouveaux services de paiement gouvernementaux, de manière plus rapide et plus facile à gérer, au lieu de mettre en place une intégration technique distincte pour chaque service.

Selon les experts, la préparation de mises à jour de cette ampleur peut s’étendre sur plusieurs mois, comprenant la coordination avec les parties bénéficiaires, les discussions sur les mécanismes d’intégration et les différents scénarios possibles, avant les phases de test et de mise en production.

Les perturbations des paiements suscitent des critiques sur les réseaux sociaux

Les effets de ces perturbations ont commencé à apparaître dès hier, lundi, avec la multiplication de publications sur les réseaux sociaux de citoyens affirmant ne pas avoir pu régler des quittances liées à des services publics numériques.

L’interruption des opérations a conduit certaines personnes concernées à critiquer les portefeuilles électroniques qu’elles utilisent, considérant que le problème était apparu au moment d’effectuer le paiement via leurs applications.

Selon un expert interrogé par « Tech Rek », les opérations ont commencé à reprendre progressivement sur certains portefeuilles, tandis que les perturbations se poursuivaient sur d’autres pendant la finalisation de l’intégration de la nouvelle mise à jour.

Cette situation intervient peu après l’opération de maintenance qu’ont connue les systèmes de l’Agence nationale du registre des populations et des titres sécurisés, précédée par une annonce de l’Agence précisant la date et les raisons de l’interruption. Celle-ci informait les citoyens de l’arrêt programmé et présentait des excuses pour les désagréments attendus.

Cette annonce a été bien accueillie en raison de la transparence qu’elle reflétait dans la communication, d’autant plus que ce type de notification préalable reste encore peu courant au sein des institutions nationales.

Bien que « Trésor Pay » traite principalement avec des organismes publics et des portefeuilles électroniques, l’impact de ses mises à jour touche directement les citoyens. Cela souligne l’importance de disposer d’un mécanisme clair permettant d’informer à l’avance de toute interruption potentielle, que ce soit par l’entité exploitant le système ou par les portefeuilles partenaires, en particulier pour les paiements liés à des délais ou à des procédures officielles.

D’un seul service à 14 catégories de paiements en près de quatre ans

Le système de paiement à distance du Trésor public de l’État a été lancé au début de l’année 2022, avec un seul service à ses débuts : le paiement électronique de la vignette automobile annuelle.

La société mauritanienne « Selam Pay » a assuré la première phase de développement du système, avant que « Adias Mauritanie » ne prenne ensuite en charge la poursuite de son développement ainsi que l’extension de son infrastructure et de ses services, jusqu’à la récente mise à jour technique.

En près de quatre ans, « Trésor Pay » est passé d’un seul service à un système qui comprend aujourd’hui 14 catégories de frais et de paiements gouvernementaux mentionnées au début du rapport.

Selon des données publiées par le ministère des Finances en 2026, le nombre d’utilisateurs du système de paiement électronique est passé de 4 593 utilisateurs en 2022 à environ 335 000 en 2025, soit près de 73 fois plus en trois ans, parallèlement à une forte augmentation du nombre d’opérations et des montants collectés électroniquement.

L’expérience de « Trésor Pay » reflète une évolution plus large dans le secteur technologique mauritanien, où des entreprises locales sont désormais capables de concevoir et de développer des systèmes numériques gouvernementaux largement utilisés, au lieu de dépendre entièrement d’entreprises étrangères pour la réalisation de tels projets.

Avec l’élargissement du nombre d’applications et de systèmes numériques développés localement, dont certains servent des centaines de milliers de citoyens et permettent d’effectuer des millions de transactions, les entreprises mauritaniennes passent de la réalisation de solutions technologiques limitées à la participation à la construction d’une infrastructure numérique nationale largement utilisée.